Уже есть абонемент?
Входи!

Чтобы попасть в клуб LEMON GYM, тебе необходимо мобильное приложение «Lemon Gym Latvia».

Узнай больше о том, как пользоваться приложением, и ознакомься с часто задаваемыми вопросами и ответами ниже ⬇️.

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В СПОРТИВНЫЙ КЛУБ LEMON GYM?

1. Загрузи приложение и зарегистрируйся

Загрузи мобильное приложение Lemon Gym Latvia.

Введи свой e-mail и создай новый пароль, нажав на кнопку «Забыли пароль».

Войди в приложение.

2. Сгенерируй и отсканируйте QR-код

Чтобы сгенерировать QR-код, нажми на «Мой QR-код» в приложении.

Отсканируй сгенерированный QR-код в сканер, расположенный на турникете, в течение 15 секунд.

Чтобы успешно отсканировать QR-код:

  • Держи телефон на расстоянии от 5 до 20 см.
  • Убедись, что экран телефона достаточно яркий для сканирования QR-кода;
  • Сканируй QR-код, пока не прозвучит звуковой сигнал и не загорится зеленый свет.

После успешной регистрации сразу же пройди внутрь, повернув турникет вперед рукой. Обрати внимание, что если ты уже отсканировал сгенерированный QR-код, но не вошёл в клуб, ты не сможешь отсканировать его снова и тебе будет отказано во входе в клуб на определенный период времени!

Если ты не можешь отсканировать QR-код:

  • Убедись, что у тебя нет долга за абонемент. Это можно проверить на портале самообслуживания MANS LEMON GYM;
  • Обратись в информационный центр LEMON GYM по телефону +37127275757.

ДРУГИЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Где я могу получить информацию о своем абонементе?

Информацию об абонементе можно найти в мобильном приложении «Lemon Gym Latvia» в разделе «Профиль» -> «Контракты», а также на портале самообслуживания MANS LEMON GYM, где ты также можешь приобрести дополнительные услуги, зарегистрироваться на групповые тренировки и узнать дату окончания абонемента.

Какие способы оплаты доступны?

Для твоего удобства мы предлагаем 3 способа оплаты:

  • Автоматические платежи: в интернет-банке выбери раздел «Электронные счета» и добавь GYM LV SIA в качестве получателя. При заполнении заявки на э-счет тебе нужно будет указать только номер клиента, который можешь узнать на портале самообслуживания MANS LEMON GYM. После этого счет будет ежемесячно отправляться в твой интернет банк, где ты сможешь легко его оплатить или настроить автоматическую оплату счета.
  • Реквизиты кредитной карты: добавь свою платежную карту на портале самообслуживания MANS LEMON GYM и пользуйся услугами без забот! Зайди в свой профиль, выбери «Maksājumu iestatījumi», нажми «Pievienot jaunu apmaksas metodi», выбери «Bankas karte» и введи необходимые реквизиты. После добавления платежной карты выбери этот способ оплаты в разделе «Maksājumu iestatījumi».
  • Ссылка для оплаты: используй ссылку для оплаты, которая отправляется на твою электронную почту каждый месяц.
Могу ли я передать свой абонемент другому человеку?

Да, абонементы COMFORT или PREMIUM могут быть переданы другому лицу дистанционно. Плата за повторную регистрацию составляет 5€.

Чтобы дистанционно передать свой договор другому лицу:

  • Лицо, желающее передать договор, должно заполнить заявление;
  • Обе стороны должны подписать заявление защищенной электронной подписью. Если защищенной электронной подписи нет, ее можно бесплатно подписать через сайт www.dokobit.com (требуется идентификация Smart-ID);
  • Заявку следует отправить по адресу hello@lemongym.lv;
  • Будет составлен договор и отправлен новому владельцу подписки на адрес электронной почты, указанный в заявлении. Договор необходимо подписать защищенной электронной подписью и вернуть на адрес hello@lemongym.lv. После этого договор будет добавлен в профиль нового владельца и будет доступен для просмотра на портале самообслуживания MANS LEMON GYM .

Обрати внимание, что договор будет активен только после того, как новый владелец выполнит все вышеперечисленные действия!

К какому сроку должны быть оплачены электронные счета-фактуры?

Электронные счета должны быть оплачены до 10 числа текущего месяца.

Могу ли я изменить выбранный мною клуб LEMON GYM?

С членством PREMIUM ты имеешь доступ ко всем 8 клубам LEMON GYM и можешь посещать любой из них, если иное не указано в твоем договоре*.

Ты не можете сменить клуб, если:

  • Ты приобрел предпродажный абонемент;
  • Твой существующий абонемент недоступен в выбранном клубе (например, абонемент COMFORT недоступен);
  • Ты приобрел абонемент по более низкой цене, чем доступен в выбранном клубе (например, если ты приобрел абонемент COMFORT по цене 19,99 евро в месяц, ты не можешь сменить существующий клуб на другой клуб, в котором этот же абонемент стоит дороже).

В остальных случаях смена клуба возможна за плату в размере 3€.

*Исключая абонементы PREMIUM, которые имеют доступ только к одному клубу.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

СВЯЖИСЬ С НАМИ:

hello@lemongym.lv
+371 27275757

Часы работы колл-центра